よくあるご質問 | 松江館【公式】

ご予約について

Q. いつから予約できますか？: A. 個人利用のお客様は3か月前からご予約を承ります。
団体利用のお客様は6ヶ月前からご予約を承ります。
Q. 予約確定後の変更・キャンセルはできますか？: A. 予約確定後の変更・キャンセルは随時受け付けております。
個人のお客様はそれぞれご予約頂いたサイトから変更・キャンセルを申し込んでください。
団体のお客様は当館に直接お電話ください。（松江館 TEL 0852-21-4679）
なおキャンセルに関してはそのタイミングによってキャンセル料が発生いたします。
ご了承ください。

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。: A. チェックインは16：00から受け付けております。
チェックアウトは翌朝10：00までです。
自動チェックイン機がございますので、ご利用ください。
Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウト（時間外チェックイン・チェックアウト）はできますか？: A. ご予約状況により対応できることもございます。ただし規約に基づき有料となります。
【料金】3時間以内の利用・・・1,650円（税込）
3時間を超える部分は1時間毎に550円（税込）加算

Q. チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？: A. 可能です。
フロントにてお預かりいたします。
Q. 事前に荷物を送ることはできますか？: A. 可能です。送り状に必ずチェックイン予定日とご予約時のお名前を明記してください。
ただし冷蔵品・冷凍品の事前送付はご遠慮ください。また宅配料の立替払いはいたしません。
送付先〒690-0003 島根県松江市朝日町494-5 旅館松江館宛

Q. インターネットは使えますか？: A. 館内全ての場所でWi-Fiがご利用頂けます。Wi-Fi 6に対応しております。
各客室に有線LANのコネクタ（RJ-45）はございませんのでご了承ください。
Q. 喫煙できますか？: A. 全館禁煙です。なお旅館玄関前の歩道は松江市条例により「喫煙制限区域」に指定されておりますのでご注意ください。
Q. 食事の提供はありますか？: A. 現在、個人のお客様へのお食事の提供は承っておりません。
団体のお客様には夕定食・朝定食とも、しっかりボリュームのあるお食事をご提供しております。
Q. アメニティは何がありますか？: A. 以下のものがございます。
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、カミソリセット（シェービングクリーム付）、コーム、浴衣・羽織、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ドライヤー（浴室内に備え付け）
Q. コインランドリーはありますか？: A. 館内にコインランドリー設備がございます。洗濯機は7.0Kgタイプが300円/回、4.5Kgタイプが200円/回でご利用できます。
乾燥機は30分100円です。
（参考までに、上着2着、肌着2着、ズボン1着、靴下2着の組み合わせで約60分の乾燥が必要です）

Q. 駐車場はありますか？: A. 近隣のコインパーキングをご案内しております。予約制ではなく、先着順となります。
旅館裏の「ザ・パーク松江朝日町」（最大収容59台）という駐車場をご利用の方は当館フロントにてサービスチケットを550円（税込）で販売しております。このサービスチケットは17：00～翌朝10：00が有効です。
Q. マイクロバス等の大型車両の駐車場はありますか？: A. 有料にはなりますが、ございます。
マイクロバスおよび小型バスは1,100円/泊（税込）です。
中型バス・大型バスは2,200円/泊（税込）です。いずれも事前予約が必要です。
またご予約時に車番（ナンバー）や車両サイズ、運行会社名などをお伺いさせて頂きます。

Q. 客室は洋間ですか？畳ですか？: A. 全て和室（畳敷）です。
Q. 客室設備は何がありますか？: A. 部屋タイプごとに異なります。
トイレ・洗面台が付いたお部屋、トイレのみ付いているお部屋、トイレ・洗面がお部屋の外にあるタイプがあり、
簡易設備のお部屋はその分安価に設定いたしております。
Q. 子供も泊まれますか？: A. はい。お泊まり頂けます。全て畳のお部屋ですので、乳幼児をお連れのお客様に大変ご好評を頂いております。
お子様の料金はご宿泊予約を頂くサイトの設定に準じますが、概ね未就学児さまの添い寝であれば無料にてご利用頂けます。
団体でのご予約の場合は別途当社基準にてご案内申し上げます。
電話にてお問い合わせください。（松江館 TEL 0852-21-4679）
Q. 最大何名まで泊まれますか？: A. 客室の広さに応じて1部屋あたりの最大宿泊人数は異なりますが、概ね次の通りです。
和室8畳・・・最大4名
和室6畳・・・最大3名
和室4.5畳・・・最大2名
和室14畳・・・最大8名
Q. 喫煙ルームはありますか？: A. 申し訳ございません。当館は全室禁煙としております。

Q. 近くにコンビニはありますか？: A. 当館横にセブンイレブン様がございます。当館は持ち込み自由としております。
Q. ペット同伴が出来ますか？: A. 大変申し訳ございませんが、ペットのご同伴はお断りしております。ただし盲導犬や介助犬等はこの限りではございません。
Q. 忘れ物をしてしまったのですが。: A. お電話にてお問合せください。
（松江館 TEL 0852-21-4679）
なお、お忘れ物を郵送する際の郵送料はお客様負担でお願いいたします。